31 Oktober 2009
Webwinkels vrezen de dupe te worden van frauderende online kerstshoppers. Dat zegt Edwin Entius van Global Ecommerce, een adviesbureau voor webwinkels, tegenover De Telegraaf.
Het is voor consumenten mogelijk om onterechte betalingen terug te laten boeken. Winkeliers moeten vervolgens aantonen dat de betaling wel terecht was.
"De creditcardorganisatie gaat in principe uit van het gelijk van de kaarthouder en de webwinkel kan vrijwel niet bewijzen dat de goederen daadwerkelijk zijn bezorgd bij de eigenaar van de creditcard. De kaartservice is zo onbedoeld een instrument van fraudeurs geworden", stelt Entius.
Bron: Nu.nl
Onze reactie: wij zijn ervan overtuigd dat de eigenaar van de webwinkel feilloos kan aantonen dat de betaling legitiem is geweest. Hiervoor moet de webwinkel wél beschikken over een goede technische en niet-technische procedures. Dat hoeft niet ingewikkeld te zijn. Op die manier wordt de ondernemer én de klant beschermd tegen kwaadwillenden.
